«Девелопмент — это возможность создать счастье других людей»

Вице-президент AVA Group по коммерции Ольга Нарт — о выходе из кризисных ситуаций, управлении коллективом и мотивации в работе.

— AVA Group — крупная строительная корпорация с широким спектром направлений работы. Как вы стали вице-президентом такой структуры? Чем вас заинтересовала девелоперская сфера?

— Сфера недвижимости привлекает, прежде всего, тем, что это созидание. Вне зависимости от того, что мы строим, будь то загородный дом, жилой микрорайон, бизнес-центр, отели — это всегда крайне удивительный процесс. Все начинается с одной идеи, и через сотворчество большого количества людей, профессионалов в своей области мы можем видеть результаты своей работы. Именно это я считаю самым привлекательным в работе. Когда мы изменяем мир, изменяем канву города, и плод нашей мысли и труда воплощается в реальность.

— Изменилось ли ваше представление о сфере девелопмента за время работы в ней? Как вы представляли работу в этой индустрии в начале своей карьеры, и какой видите ее сейчас?

— С каждым годом, с более глубоким изучением специфики отдельных сегментов девелопмента понимаешь, как важен вклад каждого человека, каждого сотрудника на своем месте, начиная от архитектора и маркетолога, которые рождают идеи, заканчивая строителями, воплощающие эти идеи на площадке. Это многообразие, как калейдоскоп энергии, вдохновляет ежедневно в работе.

— Управление большим коллективом — задача не из простых. Каков ваш подход в общении с сотрудниками? Как налаживаете контакты с подчиненными?

— Основным при выстраивании отношений с сотрудниками я считаю доверие и ориентацию на результат. Я стараюсь раскрыть потенциал каждого сотрудника и сконцентрировать их на общей задаче, цели созидания и изменения мира. Настраиваемся на то, чтобы каждый шаг сотрудников узкой специализации был направлен на формирование общего конечного продукта.

Сфера девелопмента особенна еще и тем, что результатом нашего труда являются дома, квартиры, где люди начинают свою новую жизнь, чувствуют себя счастливее. Возможность быть создателем счастья других людей — огромный вдохновляющий момент нашей профессии.

— В девелопменте, как и в любом бизнесе, не исключены форс-мажоры, выбивающие из равновесия. Задача руководителя в такой ситуации не только решить проблему, но и сохранить положительный настрой внутри коллектива. Как вы справляетесь с этим и мотивируете сотрудников?

— В первую очередь, я ориентирую людей на то, чтобы мы были сконцентрированы на задачах, идеях преобразования и созидания. Обращаю внимание на тех изменениях, которые в наших силах. Иногда мы сразу ориентируемся на глобальную цель, в каких-то критических ситуациях удобнее разбить ее на пошаговые задачи. Но вот эта уверенность в том, куда мы движемся, сверхцель нашей работы, заключающая в создании счастливой жизни других людей, мотивирует и позволяет преодолевать всяческие преграды.

— Какие шаги предпринимаете, чтобы достичь поставленных целей?

— Обычно я формирую дорожную карту, в основе которой лежит глобальная цель. Она разбивается на укрупненные задачи, далее более мелкие подзадачи. При составлении плана учитываются требуемые ресурсы, в том числе временные, человеческие, финансовые. Все вместе выстраивается в карту, по которой мы движемся.

— Как можно добиться успеха в этой сфере деятельности? В чем вы видите секрет?

— Безусловно, чтобы добиться успеха, надо очень много работать. Но когда твоя деятельность для тебя значит больше, чем просто работа — это совсем иной подход. Я очень люблю дело, которым занимаюсь, поэтому у меня нет границы между рабочим и нерабочим днем. Даже то, что я читаю, что меня интересует, так или иначе находит отражение в моей деятельности. Можно сказать, что я живу работой.

— Как без границы между рабочим и нерабочим днем вам удается сохранить баланс между отдыхом и работой? Как восстанавливаете свои силы?

— Восстановить силы, наполнится энергией мне помогает семья, общение с близкими людьми, занятия спортом и путешествия. Также помогает искусство. По второму образованию я художник, окончила Московский государственный академический художественный институт имени В. И. Сурикова, так что творчество пронизывает всю мою жизнь. Создавая картины, с одной стороны, я переключаюсь на другую сферу деятельности, с другой этот процесс дополняет как элемент паззла картину жизни.

— Очевидно, что творчество дает вам новые силы и вдохновение. А что радует вас в вашей работе?

— В первую очередь, это достижение конечного результата и осознание того, что принятые решения оказались правильными. Конечно, всегда радует, когда, находясь в начале пути, выдвигая определенные маркетинговые, продуктовые, коммерческие гипотезы, в итоге в исполнении мы видим, что мы их достигли. Это отражается и в финансовых показателях, успехе проекта и любви клиентов к нашим проектам.